Отмена подписки

Отменить автопродление можно в любой момент — без объяснения причин и без звонков в поддержку.

Способ 1. Самостоятельно в личном кабинете (30 секунд)

Войдите в «Котодела» под своей учётной записью.
Нажмите на аватар в правом верхнем углу и выберите пункт «💳 Подписка и оплата».
Выключите переключатель «Автопродление» и подтвердите отмену.
Готово. Списаний больше не будет. Если нужно убрать и саму карту — в том же окне нажмите «Действия с картой» → «Отвязать карту»: карта будет удалена в Т‑Банке.

Что происходит после отмены. Доступ к сервису сохраняется до конца уже оплаченного периода — деньги за него не пропадают. Новые списания не производятся. Включить подписку обратно можно в любой момент тем же переключателем.

Способ 2. Письмом в поддержку

Напишите на support@kotodela.ru с адреса электронной почты, указанного в вашей учётной записи, — в теме письма достаточно слова «Отмена подписки». Мы отключим автопродление в течение трёх рабочих дней и пришлём подтверждение.

Возврат денег

Возврат производится за неиспользованные дни уже оплаченного периода — по обращению на support@kotodela.ru.
Деньги возвращаются на ту же карту, с которой было списание, в срок, установленный законодательством РФ (как правило, до 10 рабочих дней с момента согласования возврата).
Если списание произошло по ошибке — например, уже после отмены подписки, — возвращаем всю сумму целиком.

Условия подписки

Стоимость — 199 ₽ в месяц, валюта списания — российский рубль (RUB).
Списание происходит автоматически раз в месяц с привязанной карты до момента отмены.
Полные условия — в Соглашении о подписке и рекуррентных платежах и Публичной оферте.

Контакты

E‑mail: support@kotodela.ru
Телефон: +7 977 716-22-14
Исполнитель: ИП Киселев Андрей Александрович, ИНН 503021912800